Política de Privacidad

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1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos es:

  • Razón social: {{RAZON_SOCIAL}}
  • Nombre comercial: Alumia
  • NIF: {{NIF}}
  • Domicilio: {{DIRECCION_COMPLETA}}
  • Teléfono: {{TELEFONO}}
  • Correo electrónico: {{EMAIL_CONTACTO}}
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): {{NOMBRE_DPO_O_NO_APLICA}}

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:

  • Atender tus consultas y solicitudes de presupuesto a través del formulario de contacto o del configurador online.
  • Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados (visita técnica, instalación, postventa).
  • Enviarte el presupuesto y la documentación técnica solicitados por email.
  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables que nos son aplicables.
  • {{FINALIDAD_MARKETING_SI_PROCEDE}} (solo si nos prestas tu consentimiento expreso).

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Consentimiento del interesado al enviarnos el formulario o solicitar presupuesto (art. 6.1.a RGPD).
  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
  • Interés legítimo de la empresa para ofrecerte servicios similares (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas. Concretamente:

  • Datos de presupuestos no contratados: {{PLAZO_PRESUPUESTOS_EJ_2_ANIOS}}.
  • Datos de clientes con contrato firmado: durante la vigencia del contrato y los plazos legales posteriores (mínimo 6 años por obligaciones fiscales y contables).
  • Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

5. Destinatarios y cesiones de datos

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio podemos contar con los siguientes encargados de tratamiento:

  • Resend (envío de emails transaccionales) — Resend, Inc., con sede en EE. UU. (transferencia internacional amparada en cláusulas contractuales tipo).
  • Netlify (hosting, entrega del sitio y recepción de formularios mediante Netlify Forms) — Netlify, Inc., EE. UU.
  • {{OTROS_PROVEEDORES_SI_PROCEDE}}

6. Derechos del interesado

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos.
  • Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Portabilidad de los datos en formato estructurado y de uso común.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a {{EMAIL_CONTACTO}} o un escrito a la dirección postal indicada en el punto 1, acompañado de copia del documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales conforme al art. 32 del RGPD.

8. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.